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2014安防行业要做到哪些？
2014安防行业要做到哪些？
安防企业要重视产品质量和技术创新
企业必须重视产品质量和技术创新，质量是品牌的基础，同时品牌又会促进质量的提高，维权始终贯穿于企业发展的全过程。优良的品质使公司产品获得市场普遍认可，并在用户中树立了良好的口碑，为创建名牌产品奠定了坚实的基础。稳定的产品质量是企业生存的基础，技术创新是企业发展壮大的力量源泉。十几年的探索发展我们认识到只有不断提高产品质量企业才能生存，不断提高技术自主创新能力和水平企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，企业才具有抵御各种风险能力，才能化解当前全球性的金融危机给企业带来的巨大冲击。
挑战技术难关保护知识产权
保护自主知识产权，从研发力度、加密手段到技术创新，每一个细节都做到了万无一失。在产品设计方面，考虑到挑战技术难关，设置技术壁垒，因为只有这样生产出的产品才是不可仿制的。通过增加产品升级换代的频 率来保护知识产权。
增加权威认证对仿品说"NO"
增强自己品牌的不可仿制的特点，通过了ISO9001、3C、F体系CE等认证，并且配合公安部每年组织的行检认证。以此来帮助消费者更进一步的识别安防产品的质量。
制定产品标准规范销售渠道
为了避免山寨版，企业产品应该定制严格的标准，而这个高标准必须要求企业产品达到一定规模才能实现。比如机器外形和产品包装，只有批量生产，拥有精度很高的模具，才能保证产品外观的质量。如果没有达到一定的规模，不能够完全的仿制到位。同时也要规范销售渠道，采用全国单一模式和投标模式，这两种模式更利于对销售的管控，防止假冒产品流入正常的销售渠道。
安防企业加强品牌建设
价格竞争是一把双刃剑，没有价格竞争的市场绝对不是好市场，价格竞争的存在能迫使企业不断提升自己，利用先进的管理方法和生产、研发技术来降低自己的成本，适应价格竞争的需要。但是过于剧烈的价格竞争又会给行业带来巨大的伤害，同一个行业的企业无节制的价格战，会带来行业整体利益的巨大损失，最终的结果是大部分企业无利可图，行业因此整体萎靡。由于安防行业目前企业数量众多，因此价格战争虽然十分剧烈，但是短时间内还不会影响到行业的整体发展，同时目前行业金字塔顶端的企业一般都不是依赖价格竞争而生存，这两个因素既预示着价格竞争会越来越激烈，也不会给行业带来过于严重的损失。价格竞争永远是所有市场的主题，尤其是在国内人工充裕，行业供过于求的情况下，价格竞争将变得异常疯狂，这点对视频监控行业同样适应。
价格竞争一般情况下分为被动价格竞争和主动价格竞争。
市场供过于求的情况下，企业为了保障生存，争夺市场，往往会采取牺牲利润的办法去换取客户的青睐，这种价格竞争方式是被动而为，一般都是不得已而为之。目前国内南方地区的模拟摄像机市场便是典型的被动价格竞争方式，企业的净利润已经降低到10%以下，大部分情况是3%-5%甚至更低。这种方式对行业的发展有一定程度的影响，低利润纯加工的模式较为脆弱，企业的生存存在较大的变数，这些都会反过来影响到用户，虽然用户在初期的时候付出的成本很低，但是后期的服务存在很大的风险。
安防巨头时代正在向我们慢慢走来。随着市场的逐步开放，优秀的生产技术和优秀的采购渠道大量为企业所掌握，一些企业有了更多的空间去展开价格竞争，通过这种手段进一步打击竞争者，清洗市场环境，这种价格竞争方式是主动出击，意图统一市场，取得较大范围内的市场控制权。这种方式较为经典的案例便是目前如火如荼的DVR价格风暴，由于大型的企业有更雄厚的资本和更优秀的成本控制能力，可以利用接近成本的价格去压迫和打击对手，而这个价格往往使得竞争对手非常难受，持续一定时间后，一些实力较弱的对手便会在市场占有率和资金链上出现严重问题，使得对手逐步退出市场，空出来的客户资源和市场空间无疑是一笔更宝贵的财富。
除了整合上下游资源形成品牌和价格的优势之外，通过建立层级架构的明晰、标准的确立保障游戏规则的明朗；技术的持续创新则满足多元化的市场需求；而结合安防市场环境，随着安防市场竞争的日趋激烈，遍布顺畅的渠道越来越凸显出其重要性，甚至有人高呼“安防，得渠道者得天下”。
国内安防企业中主动放弃渠道采取直销的不在少数，中国地大物博，A地和B地由于地理、气候、人文等等诸多的各自已成惯常的特性决定了对于安防产品的选择和使用也有其固有的地方特色，不将渠道深入下去，不得到拥有丰富经验的渠道商的支持，可想其水土不服。
另外，在产品同质化已成趋势的前提下，企业应该把目光放在之前所忽略的服务上，这个服务包括售前的培训交流，售中的指导及售后。谈到运营服务，安防行业更是饱受市场诟病。而我们可以清晰的看到，像天地伟业、海康等优秀安防企业经过多年市场磨练，早已将服务纳入骨髓，并不断完善。
加强安防企业售后服务建
设改变售后服务观念，重视用户需要
现在安防企业的售后服务意识大多来自企业产品本身的特点。由于这些产品出厂时大多处于一种半成品状态，需要后期的安装、调试等工作，而对于那些商品本身就是产成品的企业往往很少站在消费者的角度考虑售后服务的问题。现代企业的服务意识是站在自身的角度而非站在消费者的角度，所以需要转变，要真正以用户为中心，努力为用户提供及时、完备的售后服务，用富有竞争力的售后服务去赢得用户的满意和忠诚。
多设售后服务网点，完善服务形式
企业的售后服务部或委托服务机构大部分设在大城市，而在中小城市的网点并不多，这就给一些中小城市的消费者带来诸多不便。所以，各个企业不但要把精力放到一些大城市的一级市场上，而且也要考虑服务网点向中小城市发展，并将服务做到精细化。
提高售后人员素质，规范服务标准
随着科学技术的进步，各种售后服务部门也都相应配置了各种先进的设备和工具，大部分从事售后服务的工作人员，过去可能没有从事本行业的工作，没有经过专业、系统的培训和指导。而售后服务人员作为企业与消费者沟通的终端，对外直接代表着企业的形象，其言谈举止也直接映射着企业文化。
提高售后服务人员的素质、规范服务标准，是企业树立品牌形象的一个重要途径。售后服务不是一朝一夕就能够完善的工作，是需要一点一滴的建立起来的服务体系，企业的售后服务不能仅仅是为图虚名而存在，要为消费者真真正正的解决问题，值此315之际，希望广大安防企业重视起来，打造先进产品的同时打造一流的服务。
加强安防企业诚信建设
1、要牢固树立诚信是企业的无形资产、是生产力的观念，整合有形与无形资产，实现“双赢”发展目标。
诚信，从伦理学角度讲，是一种道德资源。从经济学角度讲，是一种无形资产。“小胜靠智、大胜靠德”，靠德就是靠诚信。首先，企业取胜说到底在于用人，但言而无信不立，言而无信难聚才。其次，现在的市场不缺少物质，而缺少品牌；不缺少一般顾客，而缺少忠诚顾客。而缺少品牌，缺少忠诚顾客，关键是缺少诚信。第三，诚信这种无形资产从资本的意义上讲就是生产力。在当今社会，诚信是企业的第一品牌，是不能用金钱来计算的无形资产。作为现代企业就要充分利用各自的资源优势，积极探索整合有形与无形资产，从而实现企业的“双赢”发展目标。
2、以德治企，构建以诚信为核心的企业文化体系，树立良好的企业形象。
首先，建立以诚信为基石的核心价值观。企业的领导者和员工要树立诚信的理念，认识到诚信对于企业对于个人的重要性，从而将以人为本的企业文化深化为以诚信为本。其次，在企业中树立契约意识。契约本身是一种信用的象征。世贸组织本身是一种不信任文化的产物，但它以契约的方式在双方平等互利互惠的基础上建立了一种信用约束机制，使更多的地球村民能够分享诚信带给社会和人类的财富。所以在消费者和社会识别能力不断提高的情况下，谁重视合同、重视合同的规范性和严肃性，谁就可以在竞争中保持优势地位。契约的意义还在于大家的守诺和践约，约束人们做到“言必行，行必果”。第三，在企业中营造诚信环境。将诚信纳入企业的规章制度，贯穿至企业的研发、生产、销售和宣传之中，成为企业全体成员共同遵守的行为规范，并形成相应的考核评价体系。企业领导者要给属下以更多的礼遇和关怀，知人善用，使员工感到信任与温暖，从而构筑和谐、健康的工作氛围。
3、严格企业内部管理，加强企业信用教育。
“没有规矩不成方圆”，要使企业诚信建设上水平，必须采取各种信用管理措施，严格企业内部各环节管理。首先，企业应保证产品质量达到标准，不仅保证产品的内在质量，而且要保证产品的外在质量，把产品质量看成企业的生命。其次，要做好售后服务，在消费理性化的今天，售后服务是取信消费者的重要一环。再次，价格要合理，在同类产品中，本企业的产品要力争具有价格优势。第三，切实加强对企业全体员工的信用教育，只有全体员工都讲信用，才能构建起企业的信用。同时，企业应重合同、守信用。在执行合同过程中守信用，并长期坚持下去，就能赢得交易对方的信赖，这时的信用就转化为信誉，就能为企业创品牌、创名牌打下一个坚实的基础。
安防企业诚信建设的原则
1、主体平等、信义一致原则。
2、诚实无欺、信息公开对称原则。
3、讲求信用、有诺必践原则。
4、信守合同、如实履约原则。
